הקלנועיות – כתבה ראיון
זרקור על: ענף הקלנועיות
כמה קלנועיות בקיבוץ, צעדי ההתייעלות שנעשו לאחרונה, טיפים לשמירת תחזוקתן, ומה הציפייה של רכז הענף מאתנו
מזמן לא ביררנו מה חדש בענף הקלנועיות. הלכתי לבדוק אצל ינון לשם (גילוי נאות: אחי). אז מתברר שמספרן הגדול של הקלנועיות על סוגיהן השונים בשער הגולן הביאו את הקיבוץ להתייחס לנושא – לו היבטים נוספים מעבר לאחזקה ורישוי – כענף, המקיף כמעט 100 כלי רכב חשמלי במגוון דגמים. ישנן הקלנועיות הקלאסיות, הנמצאות בשימוש פרטי, ישנן קלנועיות גדולות ומהירות יותר, שגם בהן השימוש הוא משפחתי- אישי, וישנם רכבי קלאב קאר לשימוש ענפים בחצר הקיבוץ.
ינון מספר: עם כניסתי לתפקיד לפני מספר חודשים, ביצענו – אילן אופיר ענת אלסטר ואני שינוי משמעותי כשהחלפנו את נותן השירות של הצי וחברנו לנותן שירות חדש – קלנועיות תל יוסף. שינוי נוסף היה חבירה לחברת וולטה (וולקן מצברים) מהם אנו קונים מצברים באופן ישיר, ובסך הכול חסכנו בשני מהלכים אלה עשרות אלפי שקלים לקיבוץ.
עיקר העבודה שלי היא ניהול המסגריה, בה אני עושה עבודות עבור הענפים, בחצר ועבור וועדת דירות. בחלק הנותר של המשרה אני מנהל את צי הקלנועיות, הגדול והמגוון יותר מבעבר, דבר שמחייב את הציבור לגלות יותר סבלנות מכיוון שלא תמיד אני זמין, ותיקון קלנועיות יכול לארוך זמן, תלוי בתקלה ובזמינות שלי ושל הטכנאי.
תחזוקה שוטפת
קלנועית (רכב חשמלי) צריכה תחזוקה שוטפת, למשל בדיקת מצברים חודשית, בדיקת אויר שבועית בגלגלים ושמירה על ניקיון הכלי. לא פעם קרה שהגיע אליי חברה עם טענה שהקלנועית לא נוסעת טוב, אולם מבט מהיר ולחיצה על הגלגל העלתה ש…חסר אויר בגלגלים. חוסר אויר בגלגל מביא לשחיקת הצמיג, שעלותו גבוהה מאוד, כמעט כמו עלות צמיד רכב.
לאחר ביצוע – ביחד עם מרכז המשק – של השינוי בהתקשרות עם ספקים וטכנאים, נוסח עם ענת אלסטר מתווה טיפול דחוף עבור מי שקלנועית היא כמעין כלי עזר רפואי עבורו. ינון מציין כי לדעתו רמת השירות השתפרה משמעותית הן מבחינת תגובה ופתרון מיידי למשתמשים והן בשדרוג של מספר כלי רכב שעשינו לחברים, אל נוכח בעיות בריאות אקוטיות שהצריכו מתן מנה לאותם חברים. חשוב לי לציין, הוא חוזר ומזכיר, כי עיקר המשרה שלו היא במסגריה ולעיתים רבות העבודה במסגריה לא מאפשרת לו לתת מענה מיידי לבעל קלנועית שפנה.
מה אתה מצפה מהחברים?
אני קודם כל מצפה מהחברים לקחת אחריות על הכלי שלהם (אמרנו הרגליים שלכם) וזה אומר לשמור על הקלנועית, למלא אויר בגלגלים, לשמור על ניקיונה, ולגלות כלפיה אכפתיות, בין היא נקנתה על ידי הקיבוץ ובין אם היא נקנתה על ידי החבר מכספו. חשוב לי להדגיש, החוויה שלי עם רוב החברים שאני משרת היא טובה, אולם ישנם גם מספר חברים שמרגישים שאני עומד רק לרשותם לכן החלטנו להגדיר שעות קבלה ומענה לפניות בנושא הקלנועיות, שהטיפול בהן הוא רק חלק מהמשרה שלי, שמרכזה במסגריה.
אני מצפה מאנשים שיכבדו אותי ויגלו סבלנות. צר לי שאני נאלץ להגיד את זה, אבל בשער הגולן יש חברים שמשמעות המילה סבלנות היא מהם והלאה. אם הם צריכים שירות או תיקון קלנועית הם רואים רק את עצמם ואת הצורך שלהם. וזה בא לידי ביטוי בטלפונים חוזרים ונשנים אליי, והודעות ווטסאפ (גם בוטות), גם בשעות אחרי הצוהריים או הערב, שהן שעות הפנאי שלי. אני מבין שהקלנועית היא “הרגליים” של חלק מהחברים, אני מכבד את כל החברים, אבל מצפה שיכבדו אותי ואת שעות הפנאי שלי. בזמן הקרוב נפרסם את שעות הפעילות שלי בענף הקלנועיות, ומעבר לשעות הזמינות שיוגדרו לא יינתן מענה באותו היום, למעט מקרים דחופים ביותר. את מידת הדחיפות לטיפול פרטני תגדיר ענת אלסטר, רכזת הבריאות.
מה אתה מאחל לחברים לשנה החדשה?
אני מאחל לכל תושבי שער הגולן שנה טובה שנת בריאות, סבלנות ונסיעה בטוחה.
